1. Información General

En naoyatanalyo, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando utilizas nuestros servicios de organización financiera.

Como empresa establecida en Palma, Illes Balears, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Responsable del Tratamiento

• Empresa: naoyatanalyo
• Dirección: Carrer de la Reina Esclaramunda, 4, 07003 Palma, Illes Balears, Spain
• Email: info@naoyatanalyo.world
• Teléfono: +34 621 297 834

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según el servicio que utilices. Siempre te informamos qué datos necesitamos y por qué los solicitamos antes de recopilarlos.

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte)
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal completa
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico

Información Financiera

• Ingresos mensuales y anuales
• Gastos habituales y extraordinarios
• Información sobre deudas existentes
• Objetivos financieros a corto y largo plazo
• Información sobre inversiones actuales

Datos Técnicos

Cuando utilizas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para las finalidades que te indicamos y para las que has dado tu consentimiento. Nunca usamos tu información para propósitos distintos sin informarte previamente.

Prestación de Servicios

• Análisis de tu situación financiera actual
• Elaboración de planes de organización financiera personalizados
• Seguimiento y ajuste de estrategias financieras
• Comunicación sobre el progreso de tus objetivos

Comunicación y Atención al Cliente

• Responder a tus consultas y solicitudes
• Enviarte información relevante sobre nuestros servicios
• Programar citas y recordatorios de sesiones
• Proporcionar soporte técnico cuando sea necesario

Obligaciones Legales

En ciertos casos, estamos obligados por ley a conservar y procesar ciertos datos, especialmente aquellos relacionados con la prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, según la normativa española vigente.

4. Base Legal para el Tratamiento

Cada tratamiento de datos que realizamos tiene una base legal específica conforme al RGPD:

5. Compartición de Datos

Nunca vendemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para prestarte nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Proveedores de Servicios Autorizados

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (con servidores en la UE)
• Herramientas de análisis financiero especializadas
• Servicios de comunicación segura (email cifrado)
• Procesadores de pago certificados

Todos nuestros proveedores han firmado acuerdos de confidencialidad y cumplen con los mismos estándares de protección de datos que nosotros aplicamos.

Autoridades Competentes

Podemos compartir información con autoridades fiscales, reguladores financieros o fuerzas de seguridad cuando sea requerido por ley, especialmente en casos relacionados con la prevención del blanqueo de capitales o investigaciones judiciales.

6. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento. Te facilitamos el proceso para que puedas gestionar tu información de manera sencilla.

7. Seguridad y Conservación

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información. Nuestros sistemas utilizan cifrado avanzado y seguimos las mejores prácticas de la industria financiera.

Medidas de Seguridad Técnicas

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Servidores seguros con acceso restringido
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Autenticación de dos factores para accesos internos
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas

Períodos de Conservación

• Datos de servicios activos: Durante la prestación del servicio
• Registros contables: 6 años según legislación mercantil
• Comunicaciones comerciales: Hasta revocación del consentimiento
• Datos de cumplimiento normativo: Según exigencias legales específicas

Una vez transcurridos los períodos de conservación, procedemos a la eliminación segura de todos los datos, garantizando que no puedan ser recuperados.

8. Transferencias Internacionales

Mantenemos todos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) siempre que es posible. En casos excepcionales donde necesitemos realizar transferencias a terceros países, aplicamos las garantías adecuadas.

Garantías Aplicadas

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas
• Códigos de conducta y certificaciones reconocidas
• Normas corporativas vinculantes cuando corresponda

Te informaremos específicamente si alguno de los servicios que contratas implica transferencias internacionales, detallando las garantías aplicables en cada caso.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar la experiencia
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias
• Cookies de personalización: Para adaptar contenidos a tus intereses

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir avisos cuando se instalen. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden verse limitadas si desactivas las cookies esenciales.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

En caso de que un menor desee acceder a servicios de educación financiera, será necesario el consentimiento y supervisión de los padres o representantes legales, quienes serán responsables de la veracidad de los datos proporcionados.

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier modificación sustancial con al menos 30 días de antelación.

Métodos de Notificación

• Email a la dirección que tenemos registrada
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Comunicación durante tu próxima sesión de asesoramiento
• Notificación por SMS para cambios críticos

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior del documento.

12. Procedimiento de Quejas

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Autoridad de Control en España

• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 - 912 663 517
• Web: www.aepd.es

Sin embargo, te animamos a contactar primero con nosotros para resolver cualquier inquietud. Nuestro compromiso es encontrar una solución satisfactoria que proteja tus derechos y mantenga la confianza en nuestra relación profesional.